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  • 写信人:
  • 公丕杰
  • 信件类别:
  • 求助
  • 信件标题:
  • 艾普宽带换装
  • 信件内容:
  • 我是艾普宽带的一个老客户,已经使用了近10年,半年前出现网络无法连接的情况,也一直无法联系艾普公司,服务热线也无法打通,最近听说电信接收艾普原用户,这是个好消息,但不知道是否真实,属什么性质接收(兼并、移交)。原艾普安装宽带时,赠送路由器作为网络转换支撑,电信转换支撑为光猫,如换装电信光猫因作为中继支撑应免费安装,据传闻电信光猫还要收取不等费用,以前安装艾普时,这些费用应该算在安转费用里的,由于不知道具体情况,特此求助。谢谢。
  • 回复:
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        您好!感谢您对成都市经济和信息化委员会门户网站的关注!


        我委对运营商无管辖权力,相关问题请致电电信运营企业主管部门:省通信管理局专用投诉电话12300。



    回复时间: 2018-01-04 16:09:12
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